我是鄧氏的業(yè)務(wù)彭經(jīng)理,每天都在和客戶打交道,總結(jié)出一點(diǎn)行業(yè)心得。沒(méi)有利潤(rùn)哪來(lái)服務(wù)?作為鋁材切割設(shè)備供應(yīng)商,售后的投資應(yīng)該占據(jù)幾分之幾的成本才是正常的。只是很多采購(gòu)在網(wǎng)上尋找鋁材切割設(shè)備供應(yīng)商的時(shí)候只會(huì)比價(jià)格,最近接到部分用戶明明在別家買的鋁材切割設(shè)備,非要讓我去上門售后,說(shuō)是人家不管,只要我能幫忙解決好,后續(xù)和我們鄧氏合作。
話說(shuō)就是寶馬、奧迪也不敢保證自己的產(chǎn)品從來(lái)不會(huì)有任何故障,作為鋁材切割設(shè)備供應(yīng)商總要響應(yīng)客戶的售后需求,并不是說(shuō)我們的設(shè)備從來(lái)不會(huì)出問(wèn)題,而是希望客戶與我們站在同一條占線上,齊心協(xié)力來(lái)解決任何售后問(wèn)題。
比如說(shuō),您貨比幾家選購(gòu)了一家相對(duì)便宜的鋁材切割設(shè)備,后續(xù)出了問(wèn)題,廠家不給您解決,只會(huì)影響客戶自己的生產(chǎn)效率,甚至可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)初選擇省錢的重要性。
鄧氏的出發(fā)點(diǎn)就是為了給客戶解決問(wèn)題,只有您真正受益了才會(huì)有長(zhǎng)期穩(wěn)定合作,這樣我們才會(huì)有利潤(rùn)。鄧氏機(jī)械攜手豐金銳刀具廠為用戶提供一站式鋁鋸切服務(wù),包括:鋁材切割設(shè)備、微量潤(rùn)滑系統(tǒng)、切鋁合金鋸片、鋸片修磨等