如今,越來越多的人都開始放棄實體店而轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物。因為方便,快捷,又省時省力,再加上支付寶,微信的普及,這樣一種不用出門就能要啥買啥的購物方式很難不讓人喜歡,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購存在的一些弊端也逐漸顯露出來,因為不是面對面,商家的真實經(jīng)營狀況很難確切地知曉,商家所傳遞的信息,做出的承諾也難以得到保證,接下來這個例子,就是由于商家的不負責任導致客戶購買的全自動切鋁機出現(xiàn)了問題,最后哭訴無門。
這天,鄧氏機械的客服接到一位求助電話,說自己在外地網(wǎng)購了一臺全自動切鋁機,現(xiàn)在出現(xiàn)了一些故障,自己不知道怎么調(diào)整,可是對方也不肯遠途過來修理。不得已在網(wǎng)上到處求助,希望幫他解決這個問題。
因為這個求助電話來自山東,而鄧氏機械的業(yè)務員們也比較繁忙,每天的行程安排的滿滿的;給予求助者這樣的答復:如果我們近期行程安排有山東,一定前往幫忙解決全自動鋸切機故障問題。
不得不說,現(xiàn)在很多交易都是通過網(wǎng)購來完成的。網(wǎng)購可信嗎?我們不能一次吃虧,就否認了,那是因為沒有找到網(wǎng)購的正確方法。
如何正確網(wǎng)購一臺你中意的全自動切鋁機?這就需要你擦亮慧眼,有辨別的能力。首先一定要確認對方是否是真正的廠家,而不是什么中間商。還要問清楚,是否來調(diào)機及一些售后問題。
不過,單單這些還是不夠的,就像這位求助者一樣,商家在售前的時候做出了承諾,出問題了可以幫忙解決,結(jié)果呢?根本就沒有兌現(xiàn),所以一定要簽合同,白紙黑字,走正規(guī)流程,這樣才是網(wǎng)購全自動切鋁機的正確方法。