作為一家生產(chǎn)廠商,客戶在我們這購買了產(chǎn)品,為客戶提供服務(wù)應(yīng)該說是我們必須要盡到的責(zé)任,比如客戶在使用過程中遇到了問題,比如產(chǎn)品使用效果不佳等等,對于這些我們都應(yīng)該要想辦法去解決,但是我們的服務(wù)也不應(yīng)該僅僅停留在了售后這個(gè)環(huán)節(jié),好像只有客戶買了我們的產(chǎn)品他才配享受我們的服務(wù),真正用心的服務(wù)應(yīng)該是從售前的詳細(xì)了解,到售中的方案推薦,再到售后的問題處理,應(yīng)該是全方位一體的,鄧氏切鋁機(jī)的服務(wù)是怎樣的呢?下面通過一個(gè)例子讓大家了解下。
泰州某金屬制品有限公司的王總是一個(gè)很典型的案例。他是通過網(wǎng)絡(luò)找到我們鄧氏切鋁機(jī)的,我們的技術(shù)人員聽完王總的要求后,很仔細(xì)的又問了一些技術(shù)上的問題,然后又親自跑了一趟這家公司,結(jié)合對方的產(chǎn)品,廠房的布置,生產(chǎn)的有效性和高效性做了很全面的方案,就在這短短的2個(gè)小時(shí)內(nèi),王總對我們業(yè)務(wù)建立了很強(qiáng)的信任感,王總自己都在講,目前還沒有遇到這么仔細(xì)和負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),在我們業(yè)務(wù)人員的推薦下,現(xiàn)場就簽訂了合同付了訂金。當(dāng)然,在這以后,王總很放心的把后續(xù)的一切事情都委托給了我們業(yè)務(wù)處理。
所以,只有我們的服務(wù)真正到位了,讓客戶滿意了,客戶才有可能把我們當(dāng)成朋友,鄧氏切鋁機(jī)想客戶之所想,急客戶之所急,專業(yè)品質(zhì),高效服務(wù),您值得信賴。